1. Plazos de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional [e internacional con los siguientes plazos estimados]:
España: Envío estándar en 2-5 días hábiles.
Europa: Envíos en 5-10 días hábiles.
Internacional: Dependiendo del país, los envíos pueden tardar entre 7-15 días hábiles.
2. Tarifas de Envío
Ofrecemos las siguientes tarifas de envío:
Envío estándar en España: [Indicar costo].
Envío exprés: [Indicar costo], disponible solo para ciertos destinos.
Envío gratuito: Para pedidos superiores a [importe] en España o [importe] a nivel internacional.
3. Información de Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para verificar el estado del envío en tiempo real.
4. Problemas con el Envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en [Correo electrónico] y lo solucionaremos lo antes posible.
1. Plazos de Devolución
Tienes derecho a devolver cualquier producto dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adjuntas.
2. Excepciones
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos íntimos como ropa interior o trajes de baño, a menos que tengan un defecto de fábrica.
3. Procedimiento de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:
Contacta con nuestro equipo en [Correo electrónico] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos una etiqueta de devolución para que envíes el producto de vuelta.
Una vez recibido el artículo y revisado su estado, procederemos al reembolso en un plazo de 30 días.
4. Costos de Devolución
Las devoluciones nacionales ¿son gratuitas?.
Los gastos de envío para devoluciones internacionales corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.